Desde la crisis del coronavirus Covid-19, me ha sorprendido la cantidad de llamadas y videollamadas que he hecho y recibido. En la última semana he programado citas en FaceTime, videoconferencias y he recibido comunicaciones espontáneas que duran una hora o más, algo que no he hecho desde que era adolescente.

Con cientos de millones de personas encerradas en todo el mundo, las telecomunicaciones están subiendo. La gente con la que he hablado se ha conectado de nuevas formas sociales, organizando despedidas de soltera virtuales, horas felices y reuniones con amigos que no se han conectado en décadas.

Nuestra relación con el chat de voz y video está cambiando en la era Covid-19. ¿Cómo deben manejar la afluencia de llamadas aquellos a quienes no les gusta el teléfono y el video chat?

La gente ha estado pasando el rato en FaceTime mientras trabajaban en proyectos separados (casi como si estuvieran en una cafetería), o incluso reuniendo a los que llamaban para rezar juntos en una novena de vídeo nocturna.

Pero, ¿qué está impulsando este aumento de llamadas y cuál es el impacto, particularmente en aquellos que no se sienten cómodos hablando por teléfono o por video? Si no eres una “persona de teléfono”, ¿cómo debes manejar la prisa actual por conectarse?

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En circunstancias normales, tendemos a recurrir a los amigos y la familia cuando hay una sensación de urgencia o crisis y como muchos de nosotros estamos aislados de la interacción social normal, optamos por las llamadas de voz y video como la mejor opción.

Ya que estamos teniendo conversaciones más significativas y profundas, nos sentimos más conectados con la persona con la que hablamos.

La pandemia, dice, significa que todos tenemos algo en común de lo que hablar, el uso de los chats como Terra Chat es lo que está llevando a reconexiones. Incluso si no te has mantenido en contacto con alguien a lo largo de los años, es casi seguro que la gente hablará contigo ahora si coges el teléfono y llamas. Y como estamos teniendo conversaciones más significativas y profundas, nos sentimos más conectados con la persona con la que hablamos.

Sin embargo, mientras que algunas personas se reconfortan con el aumento de las llamadas, podría ser preocupante para otros. Como otros usuarios de mensajes de texto crónicos, definitivamente he sentido ansiedad por tener que pasar a hablar por teléfono. Me obligo a hacer llamadas para el trabajo pero las evito si puedo. Ahora me encuentro teniendo varias llamadas sociales a la semana, a veces muchas en el mismo día.

La ansiedad telefónica es una rama del trastorno de ansiedad social, que es uno de los trastornos de ansiedad más comunes. Se caracteriza por que las personas sienten miedo en situaciones sociales; tienen una avalancha de pensamientos negativos automáticos y son autocríticos.

Algunas personas se ven lanzadas por diferentes señales sociales en el teléfono, dice, mientras que para otras estar fuera de la práctica debido a la facilidad del texto y el correo electrónico también puede conducir a la ansiedad cuando se utiliza una forma de comunicación menos familiar.

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